FAQ

Wij zijn op de bekende openingstijden geopend. De openingstijden verschillen per afdeling. We verwijzen je graag (ook) naar de aparte onderdelen op deze website. Openingstijden kunnen afwijken tijdens vakanties en feestdagen en/of wisselen per seizoen.

Wij zijn gevestigd aan de Scheglaan 12, 2718 KZ te Zoetermeer.

Vanuit Den Haag:

A12 afslag Zoetermeer/Pijnacker. Richting Pijnacker over de Oostweg totdat u Dekker Zoetermeer aan uw rechterhand ziet liggen.

Vanuit Rotterdam/Hoek van Holland:

A20 richting Terbregseplein. Neem afslag Centrum (afrit 14). Alle rotondes rechtdoor (richting Berkel en Rodenrijs). Ter hoogte van Berkel/Pijnacker rotonde rechtsaf richting N470. Alsmaar rechtdoor rijden. Rotondes rechtdoor, 1e stoplicht linksaf Scheglaan op.

Vanuit Rotterdam:

A13 afslag Zestienhoven/Spaanse Polder. Richting Bergschenhoek aanhouden. Afslag Berkel en Rodenrijs onderaan links N471 volgen. Hierna weg/alle rotondes rechtdoor. Ter hoogte van Berkel/Pijnacker rotonde rechtsaf richting N470. Alsmaar rechtdoor rijden. Rotondes rechtdoor, 1e stoplicht linksaf Scheglaan op.

U kunt uw auto gratis parkeren aan de voorzijde van ons pand. Voor fietsen hebben wij aparte rekken bij de linker en rechter ingang. Wij hebben 2 laadpalen voor elektrische auto’s.

Vanaf Station Zoetermeer rijdt er een bus (richting Lansingerland), stap uit bij Sportcentrum de Veur. Vanaf hier is het ongeveer 10 minuten lopen.

Nee, er zijn bij ons geen honden toegestaan (binnen/buiten). Muv hulphonden uiteraard. 

.

Jazeker, Dekker Zoetermeer is gelijkvloers en rolstoeltoegankelijk.

Wij beschikken over vier invalidetoiletten.

Bowlen | diner | combideals | à la carte tafel reservering | pool | snooker | escape rooms:

Reserveringen kunnen online geplaatst worden via ons online reserveersysteem welke 7 dagen in de week 24 uur per dag bereikbaar is.

Via de zwarte knop ‘reserveer’ in het hoofdmenu op deze website komt u op het begin van dit reserveer-systeem. Vanuit hier kunt u stapsgewijs een reservering maken voor 1 van onze activiteiten. Voor een combinatie van bowlen en eten kunt u een ‘combideal’ kiezen. Voor groepen >15 personen hebben wij ook een aparte boekingsknop.

Indien u losse activiteiten wenst te reserveren dient u deze ook apart te maken (kan helaas niet in 1 x).

Middels overige boekingsknoppen of reserveerlinks die op diverse pagina’s op deze site zichtbaar zijn komt u in dieper gelegen pagina’s van het reserveer-systeem terecht.

Bij alle reserveringen wordt gevraagd vooruit te betalen via iDeal. Na betaling ontvangt u een reserveerbevestiging.

Tennisbanen:

Voor het reserveren van een tennisbaan buiten kun je gebruik maken van de KNLTB club app; voor een tennisbaan binnen kun je telefonisch contact met ons opnemen via 079-3684242 (tijdens kantooruren).

Squashbanen/Padelbanen:

Het reserveren van een squash-/padelbaan kan uitsluitend via de app Playtomic.

We hebben ons reserveerproces volledig geautomatiseerd om uw boeking zo snel mogelijk en foutloos te kunnen verwerken. Want het is wel zo prettig dat een boeking niet verkeerd door ons wordt ingevoerd.

Het reserveersysteem is gebruiksvriendelijk ingericht en 24/7 bereikbaar. Mocht toch niet helemaal duidelijk zijn hoe u een boeking kunt  plaatsen dan loodsen we u telefonisch door het plaatsen van de reservering heen.

Bij iedere reservering wordt gevraagd om vooruit te betalen middels iDeal. We voorkomen met deze werkwijze dat groepen weg kunnen lopen zonder te betalen of zonder opgaaf van reden niet komen opdagen. Helaas hebben we dit weleens moeten meemaken waardoor we ook niet meer van deze werkwijze met vooruitbetaling afwijken.

Na uw iDeal betaling ontvangt u per email een reserveerbevestiging en verdere instructies voor uw gekozen activiteit of arrangement.

Mochten er nog wijzigingen optreden dan kunt u die per email in reactie op de reserveerbevestiging aan ons doorgeven.

Tot 12 uur van tevoren kunt u annuleren.

<12 uur van tevoren kunt u niet meer annuleren; verplaatsen kan nog wel (uitsluitend telefonisch).

Mocht je nog een extra hapje of drankje bestellen dan kun je deze aan het einde van je verblijf middels een pinbetaling voldoen. Wij nemen geen contant geld meer aan door meerdere nachtelijke inbraken in het verleden. Door hieraan mee te werken draag je bij aan de veiligheid van ons personeel.

Wij vragen iedereen om op tijd aanwezig te zijn op onze locatie zodat we met zekerheid de volledige tijd van de reservering kunnen laten benutten.

Bij een activiteit verwachten wij iedereen 5 minuten voorafgaand aan de activiteit.

Materiaal zoals tennis-/squash- of padelrackets (en ballen) zijn bij ons te huur (€ 5 per racket, € 7,50 voor ballen). Dit kan ter plaatse gevraagd en afgerekend worden.

Er zijn kleedkamers met douches beschikbaar, één voor mannen en één voor vrouwen.

Wij hebben lockers in de kleedkamers, deze kunnen gebruikt worden middels een € 0,20 muntje.

Tevens hebben wij bij beide kleedruimtes een sauna.

Er zijn ook 2 zonnebanken; hiervoor kunt u bij de Receptie een muntje halen à € 6,00 voor max. 20 minuten.

Glutenvrij, zonder varkensvlees, vegetarisch.. Het is allemaal dagelijkse kost voor ons.

Heb je een andere allergie of bepaalde dieetwens?

Laat het ons even weten (deze mogelijkheid word je gevraagd tijdens het maken van een online reservering),  dan houden wij hier rekening mee.

Hotel Bastion is vlakbij Dekker Zoetermeer.

NH hotel te Zoetermeer en Hotel Van Der Valk Nootdorp liggen ook in de buurt.

Uiteraard! Maak wel even een afspraak van te voren, dan heeft een van onze medewerkers echt even de tijd voor jou.

Zeker! Wij vragen je alleen om geen confetti of ander strooigoed te gebruiken en geen blijvende schade te maken. Daarnaast dien je er rekening mee te houden dat versieringen brandveilig zijn.